Chính sách giao hàng

I. QUY ĐỊNH PHẠM VI GIAO HÀNG

 

1. Opera Mart giao hàng trực tiếp cho khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh (trừ các khu vực huyện Củ Chi, huyện Bình Chánh, huyện Hóc Môn, huyện Cần Giờ), trong đó:

- Quận 3, quận 6, quận 10, quận 11, quận 12, quận Tân Bình, quận Tân Phú, quận Bình Tân, quận Gò Vấp, quận Phú Nhuận: Miễn phí giao hàng

- Quận 1, quận 2, quận 4, quận 5, quận 7, quận 8, quận 9, quận Bình Thạnh, quận Thủ Đức: phí ship 20.000đ/đơn hàng

 

2. Các tỉnh và khu vực khác của thành phố Hồ Chí Minh, Opera Mart sẽ giao hàng qua đơn vị vận chuyển, khách hàng thanh toán chi phí cược vận chuyển phát sinh

 

(*) Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp hạn chế như khu vực văn phòng, chung cư cao tầng có quy định hạn chế ra vào, các khu cao tầng không có khu vực gửi xe. Trong các trường hợp hạn chế này, nếu khách hàng có nhu cầu giao tận nhà, vui lòng gọi tổng đài CSKH để được hỗ trợ. 
 

II. QUY ĐỊNH THỜI GIAN GIAO HÀNG

1. Thời gian phục vụ giao hàng:

- Đối với hình thức giao hàng bởi Opera Mart: phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày Lễ, Tết).

- Đối với hình thức giao hàng qua đơn vị vận chuyển: theo lịch làm việc của đơn vị vận chuyển.

 

2. Thời gian giao hàng:

2.1 Giao hàng bởi Opera Mart

Giao hàng chậm nhất 24h kể từ thời điểm xác nhận Oder

 

2.2 Giao hàng bởi đơn vị vận chuyển

Thông tin mang tính tham khảo, phụ thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển

LOẠI HÀNG

Opera mart CÙNG TỈNH, THÀNH PHỐ VỚI ĐỊA ĐIỂM GIAO HÀNG

opera mart VÀ ĐỊA ĐIỂM GIAO HÀNG KHÁC TỈNH, THÀNH PHỐ

Giao hàng Nội thành (**)

Giao hàng Ngoại thành (**)

Bình thường

Giao hàng trong ngày (*)

- Xác nhận đơn hàng trước 12:00 thì giao trong ngày 
- Xác nhận đơn hàng sau 12:00 thì giao trước 12:00 ngày kế tiếp

2 - 4 ngày

2 - 5 ngày

Giao hàng trong 1 - 2 ngày

Tươi sống

Chưa triển khai

Chưa triển khai

 

(*) Áp dụng đối với đơn hàng có thuộc ngành Gia Vị, Thực Phẩm Khô, Đóng hộp, hàng có trong kho ký gửi (trừ một số danh mục hay sản phẩm đặc biệt). Chi tiết thời gian giao hàng sẽ được hiển thị tại trang chi tiết của từng sản phẩm.

(**) Chi tiết phân nội thành, ngoại thành:

Tại Hà Nội:

Khu vực nội thành: quận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai, Long Biên, Hà Đông, Nam Từ Liêm và Bắc Từ Liêm.

Khu vực ngoại thành: huyện Thạch Thất, Ứng Hòa, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Sóc Sơn, Ba Vì, Chương Mỹ, Mê Linh, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Phú Xuyên, Quốc Oai, Thanh Oai, Thường Tín, Thanh Trì, Sơn Tây.

Tại Tp. Hồ Chí Minh:

Khu vực nội thành: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11,12 Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân.

Khu vực ngoại thành: huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, quận 12, Cần Giờ.

Tại các tỉnh, thành phố khác: tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị giao nhận.

 

III. QUY ĐỊNH PHÍ GIAO HÀNG QUA ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

Thông tin mang tính tham khảo, phụ thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển

 

1. Phí giao hàng

Phí giao hàng của đơn hàng = Phí giao hàng tiêu chuẩn + Phụ phí cồng kềnh (nếu có) + Phí chuyển phát nhanh (nếu có)

 

2. Phí giao hàng tiêu chuẩn

ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG

PHÍ GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN

Cùng tỉnh, thành phố với Opera Mart

Tham khảo bảng giá tại đây

Cùng miền với Opera Mart

Tham khảo bảng giá tại đây

Khác miền với Opera Mart

Tham khảo bảng giá tại đây

Gồm cả Nội tỉnh và khác miền với Opera Mart

Tham khảo bảng giá tại đây

Gồm cả Cùng miền liên tỉnh và khác miền với Opera Mart

Tham khảo bảng giá tại đây

 

(*) Chi tiết:

Các tỉnh miền Bắc bao gồm: Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Cạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hải Dương, Hòa Bình, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái.

Các tỉnh miền Trung bao gồm: Đà Nẵng, Bình Định, Gia Lai, Hà Tĩnh, Huế, Khánh Hòa, Kon Tum, Phú Yên, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị.

Các tỉnh miền Nam bao gồm: Hồ Chí Minh, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cần Thơ, Đăk Lak, Đăk Nông, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Lâm Đồng, Long An, Ninh Thuận, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Vũng Tàu.

 

3. Phụ phí cồng kềnh

ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG (*)

TRÊN 2 KG (**)

Trung tâm tỉnh, thành phố cùng với Opera Mart

Tham khảo bảng giá tại đây

Ngoại thành tỉnh, thành phố với Opera Mart

Tham khảo bảng giá tại đây

Cùng miền với Opera Mart

Khác miền với Opera Mart

Tham khảo bảng giá tại đây

 

(*) Trọng lượng để tính phụ phí cồng kềnh tính bằng giá trị lớn hơn giữa trọng lượng thể tích quy đổi và khối lượng thực tế của sản phẩm, trong đó:

Trọng lượng thể tích quy đổi = dài x rộng x cao / 6000 (kg) – kích thước tính theo đơn vị cm

Phụ phí chỉ áp dụng với sản phẩm bình thường hoặc cồng kềnh, có tổng trọng lượng theo từng miền vượt 2kg. Tổng trọng lượng phụ trội sẽ được tính theo block 1kg.

Trường hợp đơn hàng bao gồm sản phẩm cùng miền và khác miền với nhà cung cấp, phí được tính bằng tổng phụ phí cùng miền cộng khác miền.

Phụ phí cồng kềnh không áp dụng trong trường hợp nhà cung cấp tự giao hàng.

(**) Nội thành, ngoại thành của các tỉnh, thành phố được quy định tại mục II - 2.1.

 

Go to top

Opera